We say just our private opinion about a situation when media-partner of private company Krasnplesie used a black PR in a market. We think it is unaethical. In our opinion a business must be free of black PR. Now the Krasnolesie tries to stop our possibility to tell about it. We remind to Krasnolesie such attempts are illegal according to Russian laws.

Напомню господам из автоцентра Краснолесье, которые пытаются блокировать выражение людьми неугодных Краснолесью мыслей, один очень неприятный для них факт.
Свобода слова в России — гарантированное КонституциейРоссийской Федерации право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Согласно статье 29 Конституции Российской Федерации.

Я продолжу рассмотрение ситуации и озвучу свое личное мнение. У кого-то, возможно, мнение будет иным и его право писать то, что он думает. Воспользуюсь идеей с иллюстрациями, придуманной на “блоге-загадке”.

Что я увидел в Интернете. Руководство Автоцентра Краснолесье продолжило, судя по ряду признаков, сотрудничество с группой довольно злобных, но работающих шаблонно (значит предсказуемо и негибко) черных пиарщиков. Очень похоже, что это так, нравится это мнение Краснолесью, либо кому-то еще или не нравится.

Считаю стратегической ошибкой руководства Краснолесья, что оно фактически объявило войну блогосфере, унизив, на мой взгляд, в своем интервью достоинство всех блоггеров.

Конкурент Краснолесья - автоцентр Автоленд (как и Краснолесье, это дилер автомобилей Volvo, Land Rover, Jaguar, Range Rover) в интервью агентству Justmedia высказался аккуратно. Автоленд сообщил, что блогов каждый час рождается около 60 тысяч (кстати, я не знал), что блоггеры могут свободно выражать свою точку зрения. И поэтому остро реагировать на мнение одного блога Автоленд не считает правильным, признавая за блоггерами их законное право на свободу слова: “Вообще, я недоумеваю, почему такое внимание уделяется какому-то блогу, появившемуся без году неделя. Каждый час в интернете «рождается» 60 тысяч блогов. Изготовление такого ресурса занимает от двух минут (на блог-площадке) до нескольких часов (если это так называемый stand-alone-блог). Стоимость колеблется от 0  до 2000 руб. (для независимого блога необходим хостинг и регистрация доменного имени). То есть любой желающий может создать и вести такую «домашнюю страничку», - заявила Наталия Нагорнова.
В компании «Автоленд» также считают, что «О том, что www.rfblog.ru – это блоговая разновидность сайта, говорит его структура и используемый «движок», который, кстати, доступен для бесплатного скачивания в интернете. Эти данные содержатся на самом блоге, если щелкнуть по ссылке «Войти». «Что касается содержания, то, как известно, никто не ограничивает блоггеров в их высказываниях. Свободомыслие полное. Именно поэтому я считаю, что такая острая реакция наших коллег на появившийся ресурс неоправданна», - утверждает г-жа Нагорнова. (из интервью Justmedia)

Краснолесье же буквально обозвало блоггеров “анонимами” и заявило, что оно не собирается их рассматривать всерьез. Что я думаю по этому поводу? Что, во-первых, “пиар-группа Краснолесья” в такой же форме (как выяснилось, в Краснолесье это называется “анонимами”, хотя у остальных это именуется никами) топит конкурентов Краснолесья на интернет-форумах, а само Краснолесье  там “поднимает”.
Если Краснолесье в таком случае занимается “анонимками” руками тех, кому платит деньги, значит оно не считает это таким уж не заслуживающим внимания событием? Почему же тогда оно говорит обратное?
Кроме того, в Интернете давно сложились свои традиции и это не повод обзывать в виртуальном пространстве кого-то, кто тебе не нравится, клея на него ярлыки из реальной жизни.
К тому же, что Краснолесье вообще хочет - чтобы в интернете паспорт показывали? Пока что это не положено делать.

А если посмотреть на достаточно агрессивные методы, которыми Краснолесье расправляется в интернете (только ли там?) с неугодными ему людьми, можно предположить, что люди будут бояться мести со стороны Краснолесья. Например, я могу честно признаться: я опасаюсь физической расправы или ущерба своему имуществу со стороны Краснолесья, поэтому, выбираю предоставляемую интернетом возможность высказывать свои мысли без самопрезентации. Уверен, что и многие другие люди, особенно те, кто знакомы с историей автоцентра Краснолесье, могут испытывать подобные чувства. Возможно, это необоснованные эмоции, но они есть и не считаться с этим нельзя.

Поэтому не получается у меня считать слова руководителей Краснолесья о том, что им безразличны блоггеры,  правдивыми. Никак не получается. А тот, кто солгал один раз, может солгать и второй. Мне кажется, что руководство Краснолесья блоггеров опасается. Потому что оно не может предотвратить обмен независимыми мнениями в блогосфере - на весь Земной шар.  Но если Краснолесье захочет что-то изменить к лучшему в своей работе или в своем отношении к пиару, оно может это сделать, в том числе основываясь на “безразличных” ему текстах “анонимов”, как Краснолесьем оскорбительно названы участники блогосферы.

Если я не ошибаюсь, и блоггеры действительно восприняли слова Краснолесья как оскорбление и пренебрежение, то закончиться эта история для Краснолесья, скорее всего, может плохо. Если блоггеры начнут высказывать свою точку зрения, предварительно поискав по всему интернету факты о некорректной работе Краснолесья, вряд ли возможно будет им противостоять. Всем рты не позакрывать. А писать свою точку в Интернете блоггеры могут круглосуточно. Им это просто нравится.

Кстати, немного о попытках принудительно “закрывать рты”. Краснолесье было замечено на форуме e1.ru в том, что модераторы форума долгое время “закрывали” обсуждение тем, где Краснолесье выглядело плохо и не препытствовали темам, где плохо выглядит конкурент Краснолесья. Ð’ этом можно убедиться на этой странице.

Сегодня оказался закрытым мой “тезка” - блог rfblog на Liveinternet.ru, который первым высказал точку зрения о том, что начало PR-войны - дело рук самого Краснолесья. Он сказал о том, что блоггеры сочли появление и исчезновение загадочного блога rfblog.ru делом рук самого автоцентра Краснолесье. Что, по мнению блоггеров, в пользу этого говорят и частые заявления со стороны руководства автоцентра Краснолесье, что оно тут якобы ни при чем. Действительно, в интервью агентству УРБК руководитель Краснолесья сказал: “Мы знаем о существовании сайта http://rfblog.ru. Его появление не является следствием деятельности нашего предприятия или каких-либо сотрудников в отдельности.” (из материалов УрБК) У меня, например, после этого сразу появились два вопроса:

1. Зачем руководитель отпирается от того, в чем его никто не обвинял?

2.  Откуда он знает, что его сотрудники в нерабочее время не сделали этот блог?

На мой взгляд, такая уверенность может быть только в случае, если он сам заказывал этот блог.  А попытки оправдываться в этой ситуации  похожи на поговорку “На воре шапка горит!”. Конечно, я не могу быть уверен, что это действительно так и вряд ли когда-либо узнаю правду. Это мои предположения.

Причем заявления руководителей Краснолесья об их якобы непричастности к интернет-нападению на них  (или все же инсценировке нападения?) возникли раньше, чем было впервые заявлено о возможной причастности Краснолесья к симуляции “нападения” на самого себя.

Мне кажется, последовательность развития PR-войны могла быть такой.

Краснолесье скорее всего хотело выбить руководителей конкурентов из рабочего ритма и начало черный пиар через “карманное” электронное СМи. Это СМИ с первого дня своего рождения начало работать в интересах Краснолесья и против его конкурента. Выбить из рабочего режима топов конкурента Краснолесью, видимо не удалось. И тогда они двинулись на интернет-форумы. Но не учли, что публика там свободолюбивая и к манипуляторам относится враждебно. Людям на интернет-форумах навязчивые пиарщики Краснолесья успели надоесть очень сильно. Особенно хорошо это видно на интернет-форуме e1.ru, где  далеко не все высказывания в адрес пиар-группы автоцентра Краснолесье были цензурными. Самым цензурным из закрепившихся за ней высказыванием было “черные боты” (ботами там называют “роботов” - программы, бубнящие одно и то же). Их сначала “посылали”, а потом, видимо, решили поставить на место их же методами. Возможно, кто-то из “сетевых жителей”, отчаявшись убедить Краснолесье прекратить лить грязь в интернете, и начал встречную атаку, не дав изьять из интернета материалы первого (предположительно созданного самим Краснолесьем) блога. С этой минуты у Краснолесья, на мой взгляд, все пошло не по его сценарию.

Блоггеры, по моим наблюдениям, считают, что в целом Краснолесье “заигралось” в черный пиар и ситуация вышла из-под его контроля или вот-вот выйдет. Не думаю, что беготня Краснолесья по интернету с попытками закрыть рты всем, кто им недоволен, будет результативной. Свободу слова в мире и в России никто не отменял и высказывать свое мнение людям запретить нельзя.

Странно, что, первоначально признав за блоггерами права на свободу слова:

“Конкретно заинтересованных лиц мы не знаем, возможно, это действительно энтузиасты, которые сражаются за якобы правдивую подачу информации в Интернете обо всех автомобильных компаниях Екатеринбурга, или это дело рук конкурентов”, — заявил УрБК исполнительный директор автоцентра «Краснолесье» Игорь Сурков” (из материалов УрБК)
Краснолесье затем унизило блоггеров, высказав пренебрежение в их адрес:

“…мы всерьез не воспринимаем, мало ли что могут писать анонимные пользователи Интернета. …», – заявила ассистент президента автоцентра «Краснолесье» Ольга Цыганова” (из материалов ФедералПресс)
Если к этому добавить, что вчера сайт, рассказавший о некоторых материалах загадочного rfblog.ru оказался закрытым, мне думается, что руководство автоцентра Краснолесье говорит неправду.

Я не удивляюсь заявлению руководства Краснолесья, что ему безразличны блоггеры и то, что они пишут. Это не удивляет, так как Краснолесью, судя по материалам в Интернете, безразличны и многие клиенты. Но на блоггеров Краснолесье “наехало” неосмотрительно. Это может оказаться политическим просчетом, имеющим для Краснолесья долгосрочные отрицательные последствия.

Черные пиарщики Краснолесья уже принесли Краснолесью много проблем за его же деньги. Однако после наезда на блоггеров у Краснолесья может начаться широкая черная полоса в интернет-жизни.
Напомню, что Краснолесье - это Автоцентр в Екатеринбурге, который начал заниматься черным пиаром в отношении конкурентов, а потом пробует свалить это на тех, на кого сам напал. Автоцентр Краснолесье продает Volvo, Land Rover, Jaguar)  в Екатеринбурге.

Невозможно обсуждать текст без первоисточника, поэтому я размещу здесь часть архива блога rfblog.ru с моими комментариями. Это очень смешные статьи со смешными картинками.

Мне понравилось и то, как изящно с помощью Гугла  Краснолесье поймали с поличным на организации черного пиара (это, на мой взгляд, хорошо видно ниже). Доказательства того, что Краснолесье, а не кто-то другой заварило эту кашу, я считаю однозначными. Респект тем, кто их собрал. Я думаю, что Краснолесье не хочет видеть эти документы, как никто из тех, кто занимается не вполне пристойным делом, не хочет видеть свидетельств этих дел. Но Краснолесье утверждает, что ему безразлично написанное, а также, что оно (Краснолесье) на самом деле значительно лучше, чем выглядит в сатирических, но неоскорбительных памфлетах.

Мне кажется, если Краснолесье говорило в публичных интервью СМИ искренне, оно не должно возражать против этих текстов. А люди сами разберутся, прочитав текст, мои комментарии, мнение автоцентра Краснолесье и другие мнения, кто прав, а кто не прав в этой странной ситуации.

Далее цитата (красным шрифтом выделены мои комментарии).

Пояснения на liveinternrt.ru для журналистов и читателей в свете ряда вопросов, возникших в СМИ.

Пояснения на rfblog.ru для журналистов и читателей в свете ряда вопросов, возникших в СМИ.

Продекларированы цели создания дневника: сделать рынок честнее. Высказывается благодарность СМИ за освещение истории. Заявляется, что черный пиар в бизнесе применяться не должен.

Информационные агентства заметили нашу инициативу с созданием интернет-ресурса о ситуации с автодилерами в Екатеринбурге и начали ее освещать. Мы благодарны им за это. Мы считаем, что вмешательство журналистов в ситуацию позволит сделать рынок честнее и хотим дать краткие пояснения.

Это сетевой дневник. Он первоначально появился как реакция общественности на применение черного пиара в бизнесе, в частности – на автомобильном рынке. Черный пиар, как мы считаем, исходил от пиар-партнера Автоцентра Краснолесье. Мы считаем, что столкнулись с процессом целенаправленного нападения на автодилера Автоленд со стороны его конкурента. Мы не верим, что пиар-партнер автоцентра Краснолесье действует без ведома автоцентра Краснолесье. Если это все же так, то нам хотелось бы обратить внимание автоцентра Краснолесье на это явление. Мы считаем, что было бы честнее, если бы Краснолесье объяснилось по этому поводу, а не отказывалось от комментариев.

Объявляется о том, что дневник - выражение гражданской позиции его авторов, а не заказное мероприятие (проверить это невозможно). Говорится о том, что на Западе такая практика себя изжила, а в России надо ее изживать (могу в целом согласиться, наблюдая, например, выборы в политике).

Мы не связаны с автодилерами. Сайт появился потому что мы считаем опасным распространение практики черного пиара в бизнесе. И мы считаем нужным показать на примере Краснолесья и его пиар-группы, что при сегодняшнем уровне развития средств коммуникации черный пиар может вернуться его инициатору от обычных людей. Мы простые потребители и за то, чтобы рынок стал цивилизованнее и прозрачнее. Но информационные перекосы могут вводить потребителей в заблуждение и это подрывает основы добросовествестной конкуренции. На Западе этим переболели давно. У нас, по-видимому, еще нет.

Говорится о том, что автоцентр Краснолесье недостатки имеет, но это нормально для любого предприятия. Признается открыто сатирическая направленность текстов, но подчеркивается, что недостатки, лежащие в основе этих текстов, реальны.

Автоцентр Краснолесье, по нашему мнению, не лишен недостатков, как и любая другая организация. Эти недостатки можно озвучивать под разными углами зрения. Мы применили при создании материалов приемы пиар-группы автоцентра Краснолесье, но, в отличие от них сделали это честно. Не маскируясь под якобы объективное СМИ.

Осуждается позиция автоцентра Автоленд, который не реагирует на PR-войну в отношении его.

Сам Автоленд, по-видимому, не видит опасности в черном пиаре для себя и не реагирует на него. А нам кажется, что опасность есть для всего рынка и реагировать надо. По нашему мнению, это не частное дело Автоленда, а опасная тенденция на рынке, только-только становящемся цивилизованным.

Говорится о том, что важно показать потенциальным клиентам черных пиарщиков, что безнаказанно заниматься черным пиаром не получится. Возможно, это остановит распространение черного пиара в бизнесе, - говорят авторы текста.

Но мы выступаем за паритет, а не ставим задачу навредить Краснолесью, как могло бы показаться на первый взгляд. Поэтому мы сразу сказали, что если Краснолесье примет меры к устранению перекосов, созданных, по нашему мнению, его пиарщиками, мы уберем размещенный нами для создания информационного паритета материал – нарочито гротескный, но основанный на фактах и содержащий нашу оценку этих фактов. В случае, если Краснолесье не сочтет нужным скорректировать поведение своих партнеров, мы считаем, что для уравновешивания ситуации наши материалы должны быть доступны потребителям. А главное, они должны быть, по нашему мнению, доступны потенциальным клиентам черных пиарщиков. Наверняка найдутся желающие пользоваться услугами специалистов черного пиара, если он покажет свою эффективность. Мы хотим, чтобы потенциальные заказчики подобных методов понимали, что могут получить отпор. Только воздействие на заказчика черного пиара, а не на исполнителей, по нашему мнению, может остановить применение «черных» методов конкуренции.

Отмечается, что каждый человек может иметь голос в Интернете и рассчитывать, что он будет услышан.

Сегодня XXI век и каждый человек может громко высказать свое личное мнение в Интернете. У нас это мнение есть и мы его высказываем.

Высказывается надежда, что официальные представительства Volvo, Land Rover, Jaguar вмешаются в этот конфликт расставят точки над “i”.

Спасибо журналистам, что они вмешались в этот вопрос. Мы надеемся, что совместными усилиями журналистов, автодилеров и официальных представительств Volvo, Land Rover и Jaguar в России ситуация получит объективную оценку и будут приняты меры для предотвращения распространения черного пиара в бизнесе. Возможно, на примере автодилеров Екатеринбурга общество выработает механизмы воспрепятствования применению “черных” методов пиара на рынке.

Приводятся доказательства, по мнению авторов текста, того, что автоцентр Краснолесье, а не автоцентр Автоленд инициировал негативные сообщения о конкуренте в интернете. Приводятся материалы из кэша поисковых систем и скриншоты новостных сайтов. Я считаю эти доказательства достаточно вескими, потому что фальсифицировать кэш Гугла вряд ли по силам  автодилеру.

По нашему мнению, факты применения черного пиара подтверждаются следующими доказательствами.

1. Вот слово Краснолесье на сайте пиарщиков автоцентра Краснолесье на момент выхода сайта в Интернет. Видно сплошной позитив.

Увеличить снимок с упоминаниями об автоцентре Краснолесье на сайте его пиар-группы

А вот слово Автоленд там же, на сайте пиарщиков Автоцентра Краснолесье на тот же период. Видно сплошной негатив.

Увеличить снимок с упоминаниями слова Автоленд на сайте пиар-группы автоцентра Краснолесье

Вот слово Краснолесье в новостях Яндекса. Мы намеренно пошли вглубь новостного потока, чтобы показать, насколько хронической является ситуация (полное впечатление, что его новости “высосаны из пальца” пиар-группой Автоцентра Краснолесье, т.к. практически никто больше об автоцентре Краснолесье не пишет. Как будто там нет ничего интересного для обычных людей и для новостных агентств)

Увеличить снимок с упоминанием автоцентра Краснолесье в новостях на Яндексе

А вот слово Автоленд там же, в новостях Яндекса (видно, что если не считать испуганно-чернушных опусов пиар-группы Автоцентра Краснолесье о конкуренте, новости об Автоленде есть и они написаны разными новостными агентствами).

Увеличить снимок с упоминанием слова Автоленд в новостях на Яндексе

 

2. Вот два текста на одну тему. Второй ссылается на первый. Сравните их. Мы считаем, что второй текст подтверждает наличие черного пиара со стороны пиар-группы автоцентра Краснолесье. Со всеми его атрибутами: подтасовкой фактов, передергиванием, искажением контекста слов, умолчанием о ряде фактов.

Текст УрБК

21.08.2007 11:38:13

Время ожидания автомобилей в автосалонах компании «Автоленд-холдинг» составляет от 2 до 4 месяцев

УрБК, Екатеринбург, 21.08.2007. «В настоящее время модельный ряд премиум-группы автомобилей в наших автосалонах практически весь доступен для покупателей, за редким исключением. Многие модели марок массового спроса также есть в наличии. При заказе (если нужного цвета или комплектации не оказалось на складе) сроки ожидания автомобилей составляют в среднем от 2 до 4 месяцев», — заявила УрБК директор по рекламе и маркетингу компании «Автоленд-холдинг» Наталия Нагорнова.

Тем не менее не все клиенты готовы ожидать своей очереди на покупку автомобиля.

«Из различных источников до нас доходит информация о том, что в городе имеют место факты продажи места в очередях. Мы проводили соответствующие проверки, однако таких фактов выявлено не было», — добавила Н. Нагорнова.
http://www.urbc.ru/daynews.asp?ida=167316

Текст пиар-группы автоцентра Краснолесье

«Автоленд» признал факты торговли очередями

21 августа 14:20

Сегодня известный екатеринбургский автомобильный дилер расписался в бессилии что-либо сделать в ситуации с продажами очередей. На фоне продолжающегося потребительского бума очереди на массовые модели автомобилей достигают нескольких месяцев. Этим часто пользуются недобросовестные участники торгового процесса, продавая «место в очереди» нужным людям.

Как сообщила сегодня в интервью ИА «Уралбизнесконсалтинг» директор по рекламе «Автоленд-Холдинга» Наталия Нагорнова, в автосалонах компании процветает так называемая «продажа» очередей.

«Это ненормальное явление, но мы ничего не можем сделать» - призналась корреспонденту УрБК Наталия Нагорнова.

 

Комментарии, как говорится, излишни. Факт фальсификации, на наш взгляд, налицо.

3. На сайте медиа-партнера автоцентра Краснолесье, который является коммерческой организацией, висят баннеры автоцентра Краснолесье. Мы с читаем, что это показывает причастность Краснолесья к происходящему.

4. В списке автодилеров на сайте пиар-группы автоцентра Краснолесье Автоленд из Екатеринбурга отсутствует. Практически все автодилеры есть, а Автоленда нет. Еще одна случайность?

 

Источник
Конец цитаты

Смешно и необычно было смотреть, как Краснолесье выложило свой блог, имитирующий нападение на него (по мнению многих блоггеров), который потом приписало конкуренту. Само Краснолесье в СМИ отказывалось от комментариев, пока этот блог в Интернете был. Но, как только этот блог из Интернета исчез, тут же Краснолесье заговорило о том, что оно не имеет к этому отношения и вообще не считает блоггеров серьезными, но считает их анонимщиками.

Картинка в тексте, опубликованном информационным агентством Pogazam.ru,  меня повеселила.

 

04:50 am - Краснолесье - еще один борец с блоггерами? Самая смешная картинка о Краснолесье и блоггерах?

Краснолесье, похоже, присоединилось к тем, кому не нравятся блоггеры. А может быть, Краснолесье впервые столкнулось с тем, что в интернете у простых людей есть возможность высказываться. Не так, как нравится Краснолесью, а так, как они считают нужным. Но такой картинки, которую “погазам.ру” нарисовало в интернете, мне до сих пор видеть не приходилось. Очень гармонирует с содержанием текста о Краснолесье.

Компания «Автоленд» о свободных блогах и заказных интернет-СМИ

В течение августа в поле зрения Екатеринбургских СМИ попал интернет-сайт www.rfblog.ru, рассказывающий с негативной точки зрения о деятельности автоцентра «Краснолесья». Как сообщает УрБК, «на этом сайте критике подвергается качество сервиса, предоставляемого автоцентром «Краснолесье», прогнозируется его скорое банкротство, приводятся факты якобы имевшего место неуважительного отношения к клиентам и примеры недобросовестной конкуренции, которые якобы применяет «Краснолесье». Более того, из содержания целого ряда материалов со всей очевидностью следует, что его появление стало ответным шагом на кампанию, якобы развернутую ранее против компании «Автоленд-холдинг». «При этом данный портал, по сути, является анонимным. Согласно данным WHOIS.RIPN.NET домен RFBLOG.RU зарегистрирован на некую Розу А. Холодову», - заключает УрБК.

No responses yet